1、质量目标
　　报告一次交验合格率≥98%
　　报告交付及时率≥98%
　　顾客满意度≥98%
　　计量器具受检率100%

2、质量承诺
　　2.1 科学的工作态度
　　以科学的态度开展质量活动、技术活动和检测工 作，质量管理和关键岗位人员必须依据管理体系文件 进行质量控制；检测人员依据国家标准、规范或客户指定的方法进行检测并如实记录检测数据，提供真实、客观的检测数据。
　　2.2 公正的职业道德
　　全体员工严格遵守《保证实验室诚信度程序》，履行《公正性声明》，自觉维护本公司的公正地位和信誉。
　　2.3 专业的技术水平
　　全体员工必须接受本公司安排的培训和教育，使管理人员掌握与本公司检测范围 或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息，检测人员达到与本公司检测范围或 客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的需求为目标，为客户提供权威、准确的技术服务。
　　2.4 高效优质服务
　　以客户满意为服务宗旨，主动征询客户要求，高效完成检测任务，按时出具检测报告，为客户提供高效优质的服务。承诺报告完成时间:自委托协议/合同签订之日起5个工作日内完成（不包含采样时间及土壤风干时间）。

3、收费标准
　　检测费用参照浙江省物价局[2000]147号《浙江省环境监测专业服务收费标准》